Domande frequenti.
Le informazioni per orientarti, dalla scelta del pacchetto alla partenza. Importi, servizi e condizioni validi per il tuo viaggio sono indicati nella proposta e nella pratica.
Scegli e controlla
i dettagli.
Una richiesta di informazioni è gratuita e non conferma una prenotazione.
Come prenoto una vacanza?
Apri il pacchetto, controlla le date e i servizi e indica i partecipanti. Completa i dati richiesti e verifica il riepilogo prima di procedere con la modalità di pagamento disponibile. Se preferisci una proposta personalizzata, invia una richiesta.
Quali servizi sono inclusi?
Ogni scheda distingue alloggio, attività incluse ed extra facoltativi. Hotel, trattamento, ingressi, drink e navette dipendono dalla proposta: verifica i dettagli del pacchetto e il riepilogo prima di confermare.
Posso scegliere l’hotel e le attività?
Le scelte disponibili dipendono dal pacchetto e dalle date. L’alloggio può essere assegnato successivamente quando previsto dalla proposta. Per preferenze o esigenze specifiche contatta il team prima di prenotare.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Dipendono dalla struttura assegnata. Controlla le informazioni del soggiorno e della conferma; per arrivi anticipati o partenze tardive chiedi al team la disponibilità.
Acconto e conferma.
Il riepilogo della tua pratica è il riferimento per importi, scadenze e istruzioni.
Quanto devo versare di acconto?
L’acconto è quello indicato dal pacchetto e nel riepilogo per il tuo gruppo: non si applica una percentuale uguale a tutte le proposte. Verifica anche l’importo e la scadenza del saldo nella pratica.
Posso pagare con carta o bonifico?
Segui le modalità abilitate nella proposta. Per la carta usa il collegamento di pagamento della tua pratica; per il bonifico usa esclusivamente intestatario, IBAN, causale e scadenza comunicati nell’email della pratica.
Quando ricevo la conferma?
La conferma arriva dopo la verifica del pagamento. Una richiesta inviata o la segnalazione di un bonifico non equivalgono ancora a una prenotazione confermata. Controlla l’email e anche la cartella spam.
Ho pagato ma vedo ancora “in attesa”. Cosa faccio?
Non ripetere il pagamento. Attendi la verifica e contatta il team indicando il codice della pratica e il riferimento del pagamento, senza inviare i dati completi della carta.
Il collegamento di pagamento è scaduto?
Non usare link di altre pratiche. Contatta il team: dopo aver ricontrollato disponibilità e importi potremo inviarti istruzioni aggiornate per la stessa prenotazione.
Restiamo in contatto.
Per aiutarti più rapidamente, indica sempre il codice della pratica quando ne hai già una.
Posso modificare o annullare la prenotazione?
Scrivici prima di effettuare nuovi pagamenti. Modifiche, annullamenti ed eventuali rimborsi dipendono dalla disponibilità e dalle condizioni della proposta accettata; il team ti aiuta a verificare il tuo caso.
Come contatto Riccione Disco Vibe?
Puoi scrivere a [email protected], chiamare +39 389 635 4792 o usare WhatsApp. La nostra sede è in Viale Giacomo Puccini 8, Riccione.
Chi cura l’organizzazione del viaggio?
Riccione Disco Vibe è un brand gestito da Tour Vibe, che ne cura la direzione tecnica. Per le pratiche puoi scrivere anche a [email protected]. Trovi i riferimenti nella pagina Contatti.